关于“存证链”How to use
目前，已有83人成功注册，上传证据114份!
项目背景Project background
中国电子商务发展迅速
随着互联网技术及应用的快速发展，网络在人们生活中所占据的地位越来越重要，人们已经不只是通过网络沟通、交流、检索信息，越来越多的人利用网络进行购物、借贷、买保险、充值、支付等交易行为。根据中国互联网信息中心最新调查报告显示，中国网络购物用户规模已经达到2.42亿，六成以上的网购消费者至少每月网购一次。
网络消费者权益被侵犯情况大量发生
电商竞争激烈，各网站经常有各类打折促销及秒杀活动。消费者在成功抢单后，经常遭遇擅自变价、任意删除订单、延迟发货等侵权行为。其中，被擅自删单后用户处境尴尬，无法提供相关证据，无法证明订单合同成立，因为整个订单的生成过程及信息全部掌握在电商的系统中，消费者在举证方面处于劣势地位。
第三方保全证据的重要性The importance of the e-evidence
民事诉讼法第七十四条规定：“在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，诉讼参与人可以向人民法院申请保全证据，人民法院也可以主动采取保全措施。”在网络环境下维护权利人的利益、规范网络环境秩序，当事人应主动采取保全措施，固化电子证据。
电子证据的保全更应注意其技术性，必要时可以请专业技术人员到场采取必要的技术手段对电子证据进行固定或分析。
注意事项NOTES
1、客服热线(工作时间为早9：00至晚17：00)。
电话：（010）5274-2850 QQ：2597689542
2、证据须知。
（1）当您在对订单、聊天记录、邮件、原创作品等信息进行截屏保存时，注意图片上最好同时包含订单号、商品名称、订单生成时间及商品价格等关键信息。
（2）当截屏图片通过系统留存HASH特征值后，此文件要妥善保管在本地电脑上，以备将来举证。本系统并不保存证据文件，只是保存其特征信息值。
3、如何维权？
（1）消费者主动与网站官方微博、客服热线交涉；
（2）如对方置之不理，则向网站经营者所在地的12315投诉；
（3）如果12315调解未果，消费者需要联络、团结同案受害者（人数越多越好），本平台负责推荐有经验的律师，同时出具相应证据报告，支持消费者通过人民法院提起民事诉讼！
小常识TIPS
1、什么是HASH值。 HASH是根据文件的内容的数据通过逻辑运算得到的数值, 不同的文件(即使是相同的文件名)得到的HASH值是不同的, 所以HASH值就成了每一个文件的身份证。
2、什么是时间戳。 时间戳是记录电子文件产生时点的时间信息，此信息由特定时间源提供。
3、什么是区块链。 它本质上是一个去中心化的数据库技术。区块链由一串使用密码学方法相关联产生的数据块组成，每一个数据块中包含了一次关联信息，用于验证其信息的有效性（防伪）和生成下一个区块。 区块链技术有七大特点：纯数学方法建立信任关系，去中心化结构（高运作效率、低运营成本），数据信息完整透明（符合法律和便于追踪），分布式记账与存储（高容错性），智能合约可编程（没有负担的进化模型），全球一个数据库（高包容性业务模式），透明世界背后的匿名性（保护隐私）。
典型案例Typical Cases
P2P网贷平台再现倒闭潮 消费者维权无果
近日，深圳P2P网贷平台科迅网在诈称网络维护后始终无法登录，众多投资者怀疑被骗并纷纷报警。无独有偶，北京也传出首家P2P网贷平台“网金宝”疑似跑路的消息。据统计，今年以来，已经有45家P2P平台跑路。其中5月份就有8家平台跑路或关闭，包括马上有钱、日升财富、信誉财富、中信创投、股民贷、仁信贷、威泰创投和弘昌创投等。
以科迅网案件为例，目前已知有近千名消费者的过6000万投资打了水漂。受害者在报案时，只能提供银行转账的凭证，却无法证明投资的具体情况，进而无法证明自己的损失。大多数消费者面临的举证难题是：一没有合同，二没有投资清单，三没有交易流水。
上述案例，如果消费者使用了类似“315订单订单宝”系统，通过第三方保存了相关证据，那么在投诉和报案时，将获得有力证据支持！
千人砍单案宣判 网购消费者完胜亚马逊
2014年4月28日，北京市朝阳区人民法院对“亚马逊长虹电视砍单案”作出了一审判决，判令以无货为由单方面取消订单的电商巨头亚马逊败诉，并支持消费者所有诉讼请求，要求亚马逊向三名网购消费者履行交付长虹电视机并承担消费者的律师费等维权费用。此次诉讼是由法斗士网组织的公益诉讼，法斗士网律师孙英杰全程代表了消费者。这次公益诉讼对电商网购的法治环境有着里程碑式的意义，法院的判决解决了消费者网购维权中会遇到的四大法律问题-主体资格的认定；订单的法律性质；格式条款的有效性和维权成本的承担。
本案的背景是，去年11月，亚马逊在网站上以161.99元的价格出售长虹32英寸LED电视，在大量消费者下单并完成支付后，亚马逊以“无货”为由单方面取消订单。亚马逊在法庭上承认受此影响的消费者在千人以上。其中一百多名消费者参加了法斗士网组织的网购维权活动，向亚马逊送达了律师函，但亚马逊对消费者的要求不予理睬。为帮助消费者依法维权，也为了厘清相关的法律问题，法斗士网组织了此次公益诉讼，为三名消费者代表聘请了孙英杰律师，在亚马逊公司所在地北京朝阳区法院起诉亚马逊。
电商网站以各种理由单方面取消消费者的订单（俗称“砍单”）是网购行业的顽疾。亚马逊在法庭上辩护理由竟然包括其它电商巨头也是这么干的。但由于取证困难，维权成本高昂，和网购订单的法律性质的不清等问题都造成被砍单的消费者维权难。之前，虽然各地时有相关诉讼发生，但都未能得到系统的解决。此次朝阳法院的判决首次系统地解决了网购消费者维权中常遇到的四大法律问题。
查看判决书地址：http://weibo.com/3659046304/B1Y0Gwt6C?mod=weibotime
当当网“1元鞋价门”
2011年7月，许多网友在当当网上看到一款原价680元，现价仅售1元的阿迪达斯三叶草休闲鞋。在如此便宜的价格的诱惑下，有的网友买了十几双，有的网友甚至买了100双。但让购买者郁闷的是，第二天他们的订单就被当当网取消，取消原因是缺货。在众多购买者发出质疑后，当当网方面称由于管理监督不到位，导致价格和库存信息与实际不符，虽然做出了补偿两百元（商品或者礼券）的决定，但是消费者对这个结果并不满意。
京东商城一年内被曝光5次 成删单常客
2012年2月7日，京东商城搞情人节促销活动，一款名为华为(HUAWEI)HonorU88603G手机标价为1899元，促销活动描述：下单立减600，再送8G卡!活动吸引了很多用户去购买。北京的沈先生自己购买了两台，帮朋友买了两台，并完成支付，可没想是当天晚上京东删除了他的订单。理由是用同一IP地址下单超过三台则被认定为经销商，因此帮他“主动取消订单”。
2012年4月1日，京东商城“一元可以畅游绍兴并能入住高档酒店”的超低价团购钓足网友胃口，然而正当大部分买家收到购买成功的确认后，团购产品却被以工作人员失误、网页处于测试阶段等理由取消。
对于网商单方面删单，中国网络法律网首席法律顾问赵占领律师表示，电商向用户发送的确认购买成功的邮件即已表示双方的购买合同成立，京东商城单方取消订单已经构成了违约。