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www.youku.comu优酷消费陷阱,随意扣客户资金

 发布时间:2015-11-02 15:26:30

youku有一项业务叫会员业务,在办理会员业务时第一个月20元钱,但是没有提示客户该业务包含自动续费功能,第二个月直接就从我的账户扣款了。我看了一下优酷会员界面,根本没有直接取消项,且自动扣费标准为15元直接支付,这明明就是消费陷阱,且在会员到期前未提示客户直接从客户账户扣款,打客服不给退款。
 投诉编号: TS123249 处理状态: 已发布 投诉类型: 点击消费
 投诉企业名称: youku优酷 投诉企业网址: www.youku.com

处理结果:

您好,您的信息已发布。您提供的该网站不接受我们的监督,您可以和该网站的客服取得联系或者向网站所在地的公安机关或消费者协会投诉处理。参考链接:
http://www.315online.com.cn/show.php?contentid=9512






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