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没经营淘宝店却被“盗贷”几十万!

作者:王雅乐     来源:金证券    时间:2016-11-24 13:25:51

   “如果不是去买房,压根不知道自己‘被贷款’了。”家住桂林的陈文博对《金证券》记者表示,因购房需要申请银行贷款,于是进行征信查询,才发现名下居然有笔尚未归还的196000元贷款。“我从来没贷过款,哪里来的欠款呢?”
   和陈文博一样,有多名受害者称自己在不知情的情况下产生了淘宝贷款记录,这群来自全国各地的175人建立了“淘宝贷款受害者维权群”,希望能通过法律途径维权。


1、飞来的“不良记录”


 


    陈文博告诉《金证券》记者,因购房需要申请银行贷款,他去进行个人征信查询,才知道自己“摊上大事了”!“莫名其妙我就成了债主,还欠了一屁股债。”


 

    征信记录显示,陈文博名下在2013年6月有一笔30万元人民币的贷款记录,贷款机构为浙江阿里巴巴小额贷款股份有限公司(以下简称“浙江阿里小贷公司”),截至到2013年10月还有196000元人民币未归还。


 

    陈文博很纳闷,自己从未办过信用卡,也没借过钱,也没开过网店,哪来的不良记录呢?他立刻想到在在杭州经营淘宝店铺的姐姐。姐姐告诉他,确实在2013年6月以她正在经营的淘宝网店铺向淘宝旗下的贷款公司申请了30万元人民币贷款用于经营淘宝网店业务,店铺当时是以陈文博的身份证注册,但她为该店铺实际经营人。


 

    陈文博很来气,询问姐姐为何不与他商量,“我姐姐说她一直认为这笔贷款是记在她名下。后来我先后打了三次电话给浙江阿里小贷公司相关工作人员,询问是否有借款合同,并要求将我名下30万元人民币贷款记录变更到我姐姐名下。但工作人员表示,因为我姐姐经营的淘宝店铺是用我的身份证注册的,而且与姐姐使用的淘宝账户的支付宝账户也是绑定的,并且进行了实名认证,绑定的银行卡也是用我的身份证办理的,在这样的情况下,就可以用淘宝店铺向公司办理贷款业务,并且可以不需要本人申请,而且告诉我,已经出具了电子合同。”
 

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2、到底是谁签的合同?


 


   “就算是以我的身份证注册的淘宝店铺,但在签合同的时候怎么可以不通知到本人,浙江阿里小贷公司从未以任何形式发送过要约给我,我对电子借款合同闻所未闻,更从未见过,这样的一份合同,它的自愿原则体现在哪里?”陈文博对《金证券》记者表示,“就算我授权姐姐用我的身份证开店,也没授权贷款啊?阿里小贷公司是在我姐姐开店后成立的,这太不合逻辑了!”


 

在此后的几个月时间里,陈文博不停收到淘宝委托的信用管理公司的追债电话,“几乎每天都给我打催收电话,已严重影响了我的生活。我的征信记录莫名留下污点,很多事情都无法进行,就这样无端进了黑名单!”


 

陈文博决定用法律武器维权。近日,他将“浙江阿里小贷公司”告上法庭。陈文博认为,浙江阿里小贷公司违反相关法律规定,贷款手续审查不严,贷款程序存在漏洞,造成了自己不应有的损失,使得自己被列入征信黑名单,为此起诉请求法院确认双方不存在债务关系,判令阿里贷款公司停止侵权,为自己删除征信不良信用记录。


 

《金证券》记者获悉,杭州滨江法院已经受理该案件。


3、175人的维权群 

和陈文博有同样遭遇的不止一个。


 

来自重庆的王凯在大学期间申请了一家淘宝店铺,参加工作后,由于没有时间经营就将店铺转让给了朋友张龙,两年后,张龙突然在QQ上询问王凯,要不要拿回店铺。经咨询淘宝客服王凯才得知,张龙已利用店铺名义在淘宝贷款一万三千余元,他告诉《金证券》记者,“张龙已经将我QQ拉入黑名单,电话也不接,现在追债的都是找到我头上,我都冤死了!”


 

王凯表示,他也曾到本地派出所反映过,但由于本人没有资金损失,所以不能立案,“时间一天天过去,贷款利息不断上升,我该怎么办?”


 

也有其他受害者对《金证券》记者表示,他们向银监会、金融办等相关部门进行了维权投诉,也是杳无音讯。


 

据悉,由于受害者越来越多,于是他们自发建立了一个“淘宝贷款受害者维权群”,从去年五月成立至今,已有175位成员,被贷金额最高的达百万以上,最少也有几千元。群里的受害者大致有三种情况:1、被冒用身份信息注册淘宝店铺进行贷款的;2、身份证被朋友或亲戚用于注册淘宝店铺,实际经营店铺人、实际贷款人且贷款实际使用人不是本人的;3、原为淘宝店铺注册人、实际经营人,后转让给第三人,被第三人进行淘宝贷款的。

4一切都是线上完成


 


《金证券》记者拨通支付宝客服95188咨询,相关工作人员表示,“阿里小贷业务是根据店铺决定的,如果你是个人,经营三个月以上,年龄在18-65岁之间,符合相关条件,我们审核后会根据经营情况获得不同额度的贷款。”


 

如果在不知情的情况下,本人身份证被盗用开了店铺,转而第三方申请贷款,会批准吗?这位工作人员强调“我们仅仅是对‘店铺’审核,店铺符合条件就可以。至于个人身份审核,是淘宝开店时进行的工作。”


 

那淘宝是如何对卖家信息进行审核的呢?工作人员告诉《金证券》记者,淘宝店注册都是免费的,一张身份证只能注册一个网店,开店时候需要提供身份证件并本人拍照审核,实名制验证后就可以开店。


 

万一别人盗用身份证开店呢?“那这个我们也没办法审核了,如果你的个人隐私被盗,比如身份证被盗,或者照片隐私被盗,我们只能建议你到司法机关报案了,我们只要核对身份证和照片无误,就确认为合格。”


 

如果遭遇了“被贷款”,该如何处理,工作人员告诉记者,“首先最重要的是你要把贷款问题解决,找到当事人,然后提起身份占用申诉,我们会变更信息。”


 

《金证券》记者注意到,无论是淘宝开店还是贷款,整个过程都不需要对本人当面核实,也不需要本人签字,工作人员表示“我们的一切流程都是网上完成的。”
 

不能打着创新的旗帜“任性”


 

江苏东银律师事务所徐贤彪认为,在陈文博的案例中,淘宝在贷款的借款人认定,贷款审核、批准等环节均有过错或过失。比如,支付宝认证没有审核、核实关联手机号实际所有和使用人,在贷款流程中,只通过关联手机以短信验证,是不能确定实际借款人身份的,“向素不相关的张三发短信,验证是不是李四贷款岂不是荒谬之事?”



其次,从阿里小贷既定的贷款审核和批准程序看,不需要被告授权即可借款。陈文博身份信息被注册支付宝的时间是2009年,其授权的时间点是2009年1月21日,此时阿里小贷公司尚未成立(成立时间2010年),从注册时间先后看,阿里小贷公司应该让陈文博知道此事,但陈文博并不知晓。



 

徐律师告诉《金证券》记者,2009年淘宝、支付宝的认证只需要身份证复印件即可,现在是需要注册人手持身份证拍照上传。“为什么改变?说明这个认证有漏洞,名义注册人可能不是实际注册人。”徐律师表示,淘宝的建立与发展为市场经济的活跃注入了强大的活力,贡献了巨大的力量,但不能打着创新的旗帜“任性”,更不能因“任性”而导致他人利益受损。"








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