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acs.vip.com唯品会尺码标注模糊 客服骗人 造成买家误买

 发布时间:2017-03-17 10:38:53

本人于2017年3月9号晚上9点差28秒在此网站花186.37元购买范斯 男款深蓝/橙红色长袖 由于该网站所给的的尺码表从L到XL都是一个尺寸(其中只有L号标注清楚,其他号都用/表示),本人完全没看懂,为什么所有尺码都是一样的,为此还特意叫客服帮我查了一下,客服告诉我的是另外一个号码,该客服所说的号码刚好合身,因此下单。没想到收到东西实际尺码和标注的以及客服所说的相差太大。立马联系客服要求换货,得到的回答是只能退不能换,原因为该商品暂时无货。我再打开该商品页面时,虽然该商品下架,但尺码表已经被删除,这个很让我费解,即使下架你们为什么要把尺码表给删了?不是我无理取闹,只要求换 不要求退。主要原因有很多,本来平时时间就少,如果有时间的话我干嘛不去专柜买呢?还有之前也在该网站买过东西,刚开始觉得还行,可是后面买的衣服和裤子非常脏,看到就直接丢了,还不如淘宝九块九包邮的,还有唯品会漏洞很多,客服办理业务水平有待提高,不是买家买到东西有问题联系你,你就连哄带骗就给忽悠过去了,这个情况往往只能造成买家大量流失。即使买家办理了退货,表面上说邮费他们包,但是不是反现,反的是唯品币,虽说唯品币能抵消邮费,但是你还需购物一次才能抵消,如果不购物呢?那邮费照样是买家自己承担。基于以上事实,本人觉得该网站存在网络欺骗等手段,望有关部门严厉查处,以免给更多买家造成不必要的损失。
 投诉编号: TS130156 处理状态: 已发布 投诉类型: 点击消费
 投诉企业名称: 唯品会 投诉企业网址: http://acs.vip.com

处理结果:

您好,您的信息已发布。您提供的该网站不接受我们的监督,您可以和该网站的客服取得联系或者向网站所在地的公安机关或消费者协会投诉处理。参考链接:
http://www.315online.com.cn/show.php?contentid=9624


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