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拼多多平台清晨科技店铺换货不发货,平台不作为

作者:未知    来源:     时间:2018-01-22 16:02:02

2017年10月15日,在拼多多网站(上海寻梦信息技术有限公司)的清晨科技店铺购买

无线随身车载wifi,实际消费308元,订单号171015-523469680643461,到货使用后发

现路由器前几天可以正常使用,过了一周左右,网络就断断续续直至无法彻底使用,

直到断网超过三天,联系拼多多平台客服,在平台协商下,商家说要给我调换一台,

在2018年1月4日寄回商家,1月5日商家收货(快递单号560785910163)以下是他们给

的收货信息(江苏省沭阳县新田广场,张小二,13028309099),截止目前,商家至今

未发货,并且平台上联系商家,商家已经关闭了聊天功能,咨询拼多多平台,拼多多

平台后来一直建议让联系商家协商处理,现在都无法联系到商家,后来拼多多平台建

议退款,让我耐心等待,最后结果收到平台处理提醒,说已经过了退款期限,平台无

法介入,现在是也没有退款,也没有发货,拼多多平台也不管,请核实

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