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http://www.ecbook.cn/购买的书不是店家声称的书,拒绝退款

 发布时间:2018-05-09 10:36:04

http://www.ecbook.cn/本人于4月30日,在网点购买一套一级消防师考试用教材,订单号为2018043000840,至今该订单号显示为发货中,事实上客户已经货物发出,但是发出地并非是店家声称的北京,而是从河南发出的,没有发票,且发出的书籍与店家声称的书籍从名称上,出版社,到数量都不相同。故本人申请退货退款,但卖家迟迟不提供退货的地址,告知我申请退款就可以了,于5月3日申请退款。卖家说会在1-3个工作日内退款。但今早发现该申请退款的单子因“寄回商品超期,申请被自动取消”被取消了。联系店家的微信客服,提到退货地址,商家置之不理,一直在推诿。请您这边催促一下。本人也查询了一下ICP备案号,无查询结果,且在相关服务方面的信息,写的也是含糊其辞,故怀疑遭遇了诈骗的假冒网站。该网站只有一个手机的 所谓的客户服务电话15300225376,联系的也是该号码的微信。烦请您这边的相关工作人员予以核实。谢谢。
 投诉编号: TS132406 处理状态: 已发布 投诉类型: 图书音像
 投诉企业名称: 职业资格考试书店 投诉企业网址: http://www.ecbook.cn/

处理结果:

您好,经本中心核实,该网站存在风险,并不是一个合法可靠的平台,请谨慎访问!您的投诉信息已公布,后续应对措施请见:http://www.315online.com.cn/show.php?contentid=9624。如被骗,建议尽快报警,这是唯一有可能追回损失的办法。


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