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京东自营购买斐讯手环,售后维修不发货,京东不作为

 发布时间:2018-10-30 09:53:54

1:2018年1月29日,本人经过京东APP京东自营店购买了斐讯智能运动手环W1,数量1个,花费799元,有电子版发票。(销售方名称为:北京京东达锐贸易有限公司)订单号:70899507391 2:2018年8月,使用将近五个月,产品出现无法充电,且无法开机问题,疑似充电铜片生锈。 3:2018年8月24日通过京东APP订单申请售后,给予的答复意见都是联系厂家处理,随即联系厂家斐讯售后客服,电话很难打通,再次反馈到京东,京东给予的意见都是联系厂家,好不容易打通电话,斐讯售后给了一个地址让邮寄回去,随即通过天天快递(快递号:669077882594)在2018年9月16日从北京寄出,9月19日显示签收,现在已经是10月25日了,对方一直未发回产品,之前他们告知十五个工作日,今天给他们打电话,让自己等着,但是等多长时间没有消息,现在都一个多月了,联系售后,说查询不到进展,让等着,再次联系京东,给予的意见还是联系厂家,我不认可
 投诉编号: TS132738 处理状态: 已发布 投诉类型: 数码通讯
 投诉企业名称: 北京京东达锐贸易有限公司 投诉企业网址: https://www.jd.com

处理结果:

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http://www.315online.com.cn/show.php?contentid=9624


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