国家工商总局最新出台的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》将于7月1日起实施，这意味着网店要推行实名制，通过网络从事商品交易及有关服务行为的网店店主，必须向提供网络交易平台服务的经营者提交真实身份信息。具备登记注册条件的，还要依法办理工商登记注册。nn    近年来网上购物成为大众消费趋势，而随之产生的纠纷也不绝于耳，网店实名制的实施，能否使网购更让人放心？nn    网友叫好 网购投诉将“有门”nn    网购已成为不少消费者主要的购物渠道，消费者图的就是价格便宜，时间不受限制。但是，巨大的网购市场，给消费者带来便利的同时，也出现了一些不和谐的音符，如网购陷阱、投诉无门等。nn    网店实名制实施在即，记者随机采访了十几位经验丰富的网购“达人”，大家都表示支持网店实名制。就职于南宁一家房地产公司的张先生，曾经在网店购买过价值数万元的电器、音响设备，他很担心这些网购商品的售后服务。张先生说，他曾经购买过某品牌的空调，价值3000多元，网店承诺“全国联保、免费安装”，可实际上，由于张先生购买的空调机型号并不是在广西销售，本地的售后服务点拒绝免费上门安装，并说即便是张先生自行安装，今后也得不到免费的保修服务。张先生想将空调退还给网店，可自己在收货时已经签收了确认书，货品本身也没有质量问题，按规定不能退货。张先生在该网店的评论区申诉，最后也没能讨到个说法。nn    从事文秘工作的李小姐也上过网店的当，她曾花了2000多元在网店上买名牌化妆品，结果发现都是假货。她想向消协投诉，可提供不了网店的地址、注册人信息等真实资料。听说网店要实行实名制，李小姐举双手赞成。nn    记者还采访了部分很少或从未在网上购物的人士，他们也表示，对这一新规很关注，认为如果此举能消除消费者的担忧，规范网店，自己将会增加网购的消费。nn店主担忧 实名制会否变成“收费制”nn    近年来，开家网店，利用业余时间来经营，已经成为不少都市白领、自由职业者的赚钱方式。据淘宝网监测显示，截至2009年6月，已有超过50万人在淘宝网开店。实名制的实行，也让店主们颇为关注。nn    记者通过网络联系到四位广州、上海的网店店主，他们对网店实名制颇为担忧。在网上经营燕窝生意的网友“孤泓”说，开网店的大部分店主，都是本着诚信经营的原则，希望网店的生意能够长做长有，因此实施实名制、登记真实资料、到工商管理部门报备并没什么可怕的，甚至不少店主很乐意拥有工商执照，但问题的关键在于，大家担心实名制出台，实际上是为“收费制”铺路，今后开网店要参照实体店的相关税制，向工商、税务部门缴纳相关费用。如此一来，就会增加网店的经营成本和风险。nn    开了一家名牌化妆品店的网友“小梨窝”告诉记者，她在广州的一家外贸公司上班，因为工作的关系经常出差到香港，所以才想到从香港淘些打折的化妆品到网上销售。网店从2009年起步，她白天要上班，只能利用下班时间打理网店，生意不太理想，每个月大概能有2000元左右的收益，只是解决了她的房租问题。“小梨窝”说，开网店不需什么费用，因此店主也没什么经营上的压力，如果经营的货品有比较长的保质期，且没有换季淘汰的风险，店主可以慢慢卖东西。可是，如果有了税收、工商等费用，那对营业额就有要求了。“小梨窝”说，就像出租车司机，一不出车就要自己掏腰包填公司的管理费，届时对人们开网店的热情会有影响。nn    此外，有网店经营者认为，网店实名制的出台“多此一举”。经营园艺用品的店主“小丝”说，在淘宝网开店早就要求实名制了，申请开店要向网站上传个人身份证、电话、通信地址等资料，审批通过后才能开店。大型网购平台，出于对信誉的维护还是很注重店主资料的。“小丝”说，从加强监管的角度，最直接有效的方法还是办理工商营业执照。nn    业内观点 加强网络平台监管nn    采访中记者了解到，目前国内几大电子商务巨头如淘宝、易趣等，大多实行实名注册。不过，也有一些中小型网络交易平台还没有实名注册的要求。有业内人士认为，新规的力度不够，或许难以收到预期的效果。nn    已经在南宁开了两家童装实体店的韦泉，在半年前开了一家童装网店。韦泉认为，经营网店的人都知道，把店开在什么网络交易平台上，对生意有着决定性的影响。据淘宝网监测显示，2009年10月9日当天，接近8亿人次逛了淘宝网，交易额达到6.26亿元人民币，创造了中国网购史的日交易额最高纪录。韦泉在仔细看了新规定之后，感觉新规对网络平台的监管力度不够。新规要求，网络平台的经营者如果不履行审查注册人的实名信息，处1万元以上3万元以下罚款。韦泉说，相比一些大型电子商务巨头的利润，这个罚金实在是没有什么震撼力。nn    韦泉认为，开网店的人数相当庞大，让有关部门加强网店监管，这

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