1.4万元网上买块假手表 投诉无门网购要小心
作者: 杜文育 文章来源: 大河网-大河报 本站发布时间:2010-08-20 00:00
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n “1.4万元买了一块假手表,维权实在太难了。”昨日,许昌市民张女士说,希望人们在网上购物时不要这么盲目,避免上当受骗。 nn 高价购来假冒名表 nn 30多岁的张女士喜欢网上购物,想买什么东西,一般先在实体店看过之后,再到网上购买。7月初,她看中了欧米茄碟飞系列的一款男式手表,商场里的标价是2.8万余元。在淘宝网上搜索后,她发现一家名为“武式精品特卖”的手表店,只卖1.67万元。 nn “店主向我保证销售的均为正品。如果是假的,免费退货,而且假一赔十。”张女士说,虽然这家网店的信誉度不是特别高,但想到该店卖的都是高档手表,款式多、品牌全,而且店主又承诺假一赔十,觉得应该没问题。 nn 经过一番讨价还价,张女士以1.4万元的价格,在这家网店买了一块欧米茄碟飞系列男式手表。付完款之后,店家说3天就可以到货,可张女士足足等了10天才收到手表。 nn 货到后,张女士发现了问题:手表外包装非常粗糙,做工也不够精细,更主要的是,手表维修卡上的编号和表板上的编号不同。 nn 经许昌胖东来时代广场欧米茄专柜工作人员鉴定,这是一块假表。张女士赶紧找卖家退货,可这时却发现,因为收到手表的时候已经过了淘宝网规定的10天默认付款期限,1.4万元钱已经被自动汇到了卖家的账户上。 nn 张女士只好找卖家协商,可此时卖家的态度却是既不退货也不退款。张女士赶紧按照快递单上的电话号码,给对方打电话。对方说从来没邮寄过手表,之后就再也不接张女士的电话。 nn 投诉无门维权真难 nn 张女士抱着一线希望,拨打“武式精品特卖”网店的所在地——福建省莆田市工商局的电话。莆田市工商局反馈,经查,对方不是实体店,他们没法管理。 nn 张女士随后来到许昌市东城派出所报案。接警民警要求她出具这块手表是假表的鉴定证明,否则按规定无法立案。 nn 专卖店肯定不会开这样的鉴定证明,许昌这里的手表专柜也不会出具,因为手表不是从他们的专柜售出的。“本想报警,能抓住卖假货的人,可现在连案都立不了。”张女士显得很无奈。 nn 律师提醒网购小心 nn 河南名人律师事务所付新占律师表示,作为一种新兴的购物方式,网上购物与传统的当面交易商业模式截然不同,而与之相配套的法规、监管尚未完善,这使得网上交易所引起的消费纠纷,面临着法律法规的盲区。 nn “张女士想通过法律追回自己的货款,首先要了解店主或者经营者真实的身份,才具备起诉的条件;其次,要证明自己所购买的手表经过鉴定是假的。”付律师表示,另外有无发票、产地等因素,在起诉过程中也很重要。 nn 人们接收快递时,要在确认货物无误的情况下,才能将签收单给快递人员。付新占律师说,有的消费者接收快递,签收后才发现货物有问题,这也给维权造成了一定的困难。 nn 付律师提醒,人们在网上购物时,一定要谨慎小心,尤其是价格昂贵的物品。n
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