2013年4月第三周投诉情况总结
本周共收到投诉184条，处理99条，其余85条因投诉信息填写不完全而未处理。投诉信息主要集中在网络游戏方面，明显的诈骗方式：冻结账户、卡单、无法提现、提供保证金、付款不发货等，让玩家继续支付各种款项，等付款后交易平台会继续找理由找借口不予履行承诺，等玩家感知自己被骗时一切都变得太晚。
接下来给大家提供一个案例，然后我会对案例进行分析，帮助你往后在网络游戏中避免被骗。
真实姓名：杨++
投诉企业网址：http://www.767wy.com/
举报标题：http://www.767wy.com/767购物交易平台缴纳解冻金，冻结账户
举报事实：你好，昨天，在游戏里，有个人要买我的帐号，提出在767购物交易平台上交易，我也没有多想，就在网站上注册了，当我把帐号和密码告诉他们后，我的帐号上多了可提现额为1250元。客服提示要提现要在银行给他们卡上汇125元才可以提现。（邮政 赖世文 6210985910000794584）。今天我汇去了，他们以我没有汇角钱为由（比如汇125.1），冻结了我的帐号，要解冻，就必须再充值1350元，方可继续交易，如不交，资金将被冻结，无法使用。我在百度查了下，有很多这样的网站，以这种形式一步步的欺诈，真的很无耻，希望有关部门单位予以严惩，让这些不法人，无处遁形。
在网络游戏交易中这种情况比较普遍，由于网上交易保障中心（www.315online.com.cn）是一个行业自律平台，属于第三方行业组织，不具备执法的权利，没有权利关闭某一网站或者将违法犯罪份子绳之以法。所以我们会建议消费者报警解决，提供各地网警联系方式：http://www.315online.com.cn/show.php?contentid=9514，还给这些网游爱好者推介安全放心的交易网站，例如：5173等大型知名的网络游戏交易网站。
在此案例中交易平台首先让玩家充值提现，之后又以充值金额不吻合为由继续欺诈玩家，最后冻结玩家的帐号，让其付款解冻，相信等玩家再次付款后交易平台还会找别的理由继续让玩家付款，这是典型的网络游戏欺诈方式。
再次提醒：不要轻信交易平台的谣言，一旦出现充值解冻，缴纳保证金等情况，请立即停止与网游交易网站的一切交易，在我们中心进行投诉或直接报警处理。
