随着互联网的发展，电信诈骗的伎俩可谓花样百出。日前，有网友发帖称，一些骗子来电话让查网银余额，发现余额都被“转走”，于是在慌乱之下按照骗子的指示操作，导致资金流失。

上述网友发现，其实钱还在银行的账户里，并没有被转走。是因为骗子侵入工行网银账号，把主账户的资金转成到贵金属保证金里，造成了余额清零的假象。

 

骗子行骗流程图

对此，工行方面也发布了“关于防范通过电子渠道贵金属产品实施欺诈的安全提示”，介绍了不法分子通过电子渠道贵金属产品对客户实施欺诈的具体过程，并提醒客户如何防范。
 

网上交易保障中心提醒工行用户在使用网银或碰到类似欺诈事件时，对可能出现的“动作”一定要提高警惕：

一是不法分子利用客户卡号、账号登录网上银行，购买如意金积存等存在“撤销”类功能的产品，通过购买/申购和撤销等动作，实现相同金额的转入和转出，迷惑客户，使客户误以为发生了商品扣款、退货等情况，并藉此建立与客户之间的信任。

二是不法分子在第三方购物或支付网站上利用其获取的客户借记卡号开通快捷支付，相关网站系统会将验证码发至客户绑定手机.

三是不法分子主动联系客户，索取验证码，不法分子获得验证码后便可进行网上支付，盗刷客户资金等。

为了确保您的资金安全，网上交易保障中心为您支招：

一是登录网银要认清正确的工行域名，避免进入钓鱼网站。中国工商银行股份有限公司国内合法网站为www.icbc.com.cn开头，全球网站为www.icbc-ltd.com开头，如收到短信提示发生任何非本人发起的网上银行可疑交易时，则建议客户立即拨打95588专用客服热线（建议使用键盘拨号，不要使用回拨功能），或到就近的工行网点向工作人员进行咨询。

二是工行工作人员绝对不会通过电话或短信向您索取银行卡密码、网银登录密码或验证码，如客户接到可疑号码自称银行工作人员或第三方购物、支付网站客服人员来电，请不要向其透露上述信息，特别是不要通过电话或短信透露您收到的任何交易验证码或类似验证信息，谨防上当受骗。

三是设置较复杂的密码，或定期更改网银密码。同时相信工行u盾、密码器这道最后的屏障。

四是处于防范风险的考虑，鼓励客户开通短信提醒。

五是不轻信陌生电话，只要犯罪分子还在打电话，说明犯罪行为还没有得逞。

六是定期查看“网银-安全中心-查询登录明细”，可以看到以往的登录ip和时间，检查是否被恶意登录过。