随着电商及其配套物流的发展，越来越多的人选择使用快递，网购用快递，远距离送份礼物用快递，本来一件美满的事，但若是快递公司出意外把东西丢了，那可就糟心了。网上交易保障中心为你支招，教你如何防止快件丢失，已经快递丢失后如何向快递公司索赔。

如何防止快件丢失？

1、一定要挑选正确的快递公司，不能一昧求便宜，尽量选一些大型的有信誉的快递公司。
2、寄快递的时候一定包裹严实了，收件方要现场拆装，检查确定了才能签字。
3、无论价值大小都尽量写保价，尤其是贵重物品。
4、发货单一定要留一份备着，以便后期索赔。

如果真的遭遇包裹破损、丢失、冒领，该由谁赔偿，贵重物品如何正确索赔？

快递丢了谁赔偿？

快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。

快递被冒领谁赔偿？

快递被冒领了，消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款，如果能确认是快递公司的失误导致的，则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板自己的失误，也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。同时，如果网店老板和快递公司签订了报价协议，则快递公司赔偿网店老板的损失后，再由保险公司根据合同补偿快递公司的损失。

为何不是直接由快递公司赔偿？

最高院表示，根据合同相对性原则，合同只约束缔约双方当事人，快递公司将货物错交给他人，属于销售者与快递公司之间的运输关系。快递公司不应在本案中承担赔偿责任，故对消费者关于快递公司应当承担赔偿责任的请求不予支持。

怎么确定包裹里货物的价值？

邮单上填写的货物名称、数量、价值以及保价等信息是认定货物价值的重要依据。因此在填写快递单时，应当详细的写清楚货物的有关信息。如邮单上不能显示货物的价值信息，寄件人就需另外举证证明货物的价值，否则就可能要承担不利的法律后果。

保险公司说只赔偿邮寄费的3倍怎么办？

根据法律规定，快递公司作为格式条款的提供方，对涉及免除或者限制其责任的格式条款，负有对寄件人进行提示和说明的义务。

快递公司如果不能举证证明其尽到了提示和说明义务，就可能要承担格式条款无效的法律后果，对寄件人的货物损失承担全额赔偿责任。

根据《消费者权益保护法》有关规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

网上交易保障中心再次提醒：消费者在投递贵重物品时勿因小失大，一定要对物品进行保价。消费者在委托快递时应该务必详实填写快递单，并具体写明物品名称、规格、数量、价值等重要内容，以免出现货损求偿时，缺乏相应依据。在选择快递公司时，要尽量注意选择诚信度高、售后服务好的正规公司。