关于提醒消费者慎重在买特网购物的消费警示自二零一二年元月份起，我中心陆续接到近百名消费者对买特网（网址：www.360mart.com,运营单位：浙江买特电子商务有限公司）的投诉。投诉内容主要涉及买特网“付款不发货、退订不退款”等。
买特网作为与网上交易保障中心签约，承诺接受网上交易保障中心进行消费者权益保障监督的企业，其有义务遵守与网上交易保障中心签属的相关诚信经营承诺，及时处理网上交易保障中心转交的各类消费者投诉。对于买特网此次出现的大范围投诉，我中心安排专人负责，天天督促其尽快解决，以保障广大消费者的合法权益。但该网站处理投诉很不及时，积压了大量投诉不处理。
为避免更多的消费者遭遇类似的问题，基于目前该网站处理消费者投诉问题的现状，请大家注意风险。
经与温州市工商局交涉，工商局会加紧督办，请相关消费者拨打当地工商局执法热线电话0577-89662712.
网上交易保障中心
2012年2月13日
