随着网络电子支付以及电子客票的发展，越来越多的消费者采用上网购票。但是网络信息鱼龙混杂、真假难辨，一般消费者缺乏专业的知识鉴别真假网站和售票代理商，网上购票安全问题也逐渐凸显。在网上购票，消费者稍不谨慎，就很容易误入无授权、黑客网站，不仅损失票款、耽误返程，更可能被泄露个人身份证和银行、电脑等信息，导致更大的财产损失。为此，网上交易保障中心对广大消费者郑重提出警示：网上购票，必须认准网站售票资质，慎防被诈骗。
 

         当前，网上订火车票业务还不是很成熟。到目前为止，12306网站是办理铁路火车票网上购票业务的唯一网站，铁路部门没有授权其他任何网站开办网络订票服务。网友在百度上搜索“网上订火车票”，会看到很多网站提供网上订票业务，但大家还是应该注意，只有www.12306.cn能够进行网购火车票，其他网站的信息是不准确的或者是钓鱼网站。同时应特别留意网址为“www.12306.cn”，不是“www.12306.com”或者其他后缀的网址。对网上订购火车票流程不是很熟悉的消费者，建议最好选择电话或现场预订，电话预订拨打公布的正规订票热线95105105、96020088。
 

        网上订飞机票，消费者上当受骗的情况屡屡发生。这都源于网站上的“低价、代售”机票的链接、网帖等骗局，还有的网站仿冒客服电话，开始让消费者在网络上操作屡出故障，然后提示拨打标挂的假冒400或800等客服热线，由话务员一步步诱骗“先付款再出票”、追加“机场保险”等费用汇入其私人账户。更让消费者防不胜防的是“山寨网站”，克隆知名票务经营商官方或代理网站网址，实质却是埋伏的无授权代理，甚至是“钓鱼”或“挂马”的非法黑客网页，让购票者电脑中毒，盗取身份证号、银行账号、密码等个人重要信息。
 

        网上交易保障中心（www.315online.com.cn）针对网上订购飞机票，提醒广大消费者：
 

       一是莫贪便宜。遇到有打折的机票要考虑是否是合理的折扣，不要盲目追求超低价；要到多个网站进行纵向比较，不要轻信某一个网站的宣传；遇有低价的折扣机票，不要轻易相信网站留下的联系电话，要通过正规方式查询航空公司的电话，询问是否有优惠活动再进行购买。
 

        二是选择正规网站。网民朋友千万不要随意在网络上搜寻订票代理，应选择航空公司的官方或有票务代理资质的网站，尽量不要去找中间环节。有代理票务资质的网站，必须具有颁发的认证资格证书，消费者可以登录中国航空运输协会官网地址“www.cata.org.cn”进行查询验证。另外，要认真核对网站的地址准确无误，不要随意点击网站和网贴的链接，更不要直接点击对方发来的付款链接。有转账要求的更要特别警惕。付款时应选择安全的第三方付款的网上支付，比如支付宝等第三方电子支付平台付款，尽量不要选择信用卡直接支付，不要直接将购票款直接汇入对方提供的私人账户。
 

        三是确认之后再付款。一般先交订金而不要轻易付清全款。消费者在网上订购机票时，要认真查验电子客票，并向出票的网点进行查询验证。付款前一定要登录电子客票服务网站或直接拨打民航服务热线电话，向航空公司核对订票细节，问清航班号及座次，确认订票信息无误后方可付款。