网购差评招来没完没了的报复
作者: 文章来源: 浙江在线新闻网站 本站发布时间:2010-03-31 00:00
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一个差评招来没完没了的报复nn 今年3月18日,杨小姐在淘宝网上的一个三钻卖家、旺旺号为“小年”的店里,和朋友一起购买了几件木质的家居饰品,货物邮寄至朋友所在单位。22日收到货后,杨小姐发现有三件东西存在表面刮痕严重、螺丝松动等问题。在与卖家沟通时,杨小姐发现对方没有诚意解决问题,于是给了卖家一个差评,另一个给了中评,其他的宝贝全部是好评。nn 之后,噩梦却开始了,杨小姐及其家人朋友遭到了没完没了的报复。nn网友拍摄的存在质量的商品 nn 从3月22日下午起,杨小姐朋友的手机响个不停,号码为“+0196852211”、“无法识别”等。据杨小姐后来了解到,这是手机号被绑定了一种叫“呼死你”的软件系统。nn 由于杨小姐的朋友在政府部门工作,在其单位网站上即可查询到每个办公室的号码,“卖家在不断呼叫我朋友手机的同时,她的领导办公室也接到了找她的电话。”就这样,短短十几分钟,杨小姐的朋友共接收到了24个莫名电话和24条短信。nn 当晚,杨小姐的手机也接到了卖家电话。没多久,她家里电话响了,电话里卖家咒杨小姐并且扬言,评价不改,骚扰不停。nn卖家发给杨小姐老公的短信 nn杨小姐朋友24日当天接到了73次骚扰电话 nn 卖家百般招数进行骚扰nn 后来杨小姐从其他渠道得知,原来这个卖家是联系了杨小姐曾经的卖家,问到了她和她婆婆的手机号码,并且装作是她同事从她婆婆那得到了家里电话。nn 3月23日,骚扰电话还是不间断。就连杨小姐的老公也收到了卖家的电话,同样是威胁的语气。当天下午,杨小姐所在的单位每个办公室都接到找她的电话,自称是杨小姐老公的同事。nn 24日,卖家又采用了新方式,他再次从杨小姐朋友单位的网站上搜索到了更多同事的手机,并冒充杨小姐朋友的父亲,说她几天没回家,出事了,企图以这类方式引起骚乱。当天下午,杨小姐以前厦门的同事也联系到她,说22日晚有个男的打电话说杨小姐涉嫌诈骗,买了几千元的东西,不付款。nn 淘宝网给予警告处罚 三天后停止骚扰nn 在第一次受到骚扰的晚上,杨小姐便向淘宝客服反映了情况,并索要卖家的真实资料,方便报案。客服回答24小时内给答复,他们需要进行核实。nn 23日,在卖家向朋友的领导进行骚扰后,杨小姐再次与客服沟通,客服回复说情况已记录在案,仍需进一步核实。nn 直到24日下午,淘宝客服联系到杨小姐,说已经给卖家警告处分,如果卖家再次骚扰,杨小姐可以致电淘宝反映,但是卖家的真实资料没法提供。nn 自那以后,杨小姐再也没有接到过骚扰电话。nn 律师:电话骚扰要报警nn 对于杨小姐连续几天的“呼死你”遭遇,而淘宝网仅给予一个警告处分,不少浙江在线的网友认为淘宝网处理得太轻。nn 网友“冰冰”说,真可怕,这样的卖家也真变态到常人难以想象的地步了,还好杨小姐没有妥协。顶一个。nn 网友“WOYEE”说,卖家这样的行为太过分,还去骚扰朋友同事领导,还好饭碗没丢。淘宝网应该封了他的店,省得以后他还到处骚扰人。nn 同样,六和律师事务所曾碧佳律师认为,杨小姐应该运用法律手段维护自己的合法权益。nn 曾律师说,对于卖家的恶意骚扰,网友可以向公安机关报警。另外,曾律师认为虽然淘宝网有责任对卖家进行必要的约束,但是是否进行封店等措施,这是由淘宝网和卖家之间的协议所约定的,因此即使淘宝网不采取措施,网友也可以通过提起民事诉讼来维护自己的名誉权。nn
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