n　　“您好，消协吧。快递公司给我送货，包装被打开过，丢了东西。”nn　　“从哪里寄来的？”nn　　“从成都。”nn　　“去当地投诉！这里不管。”nn　　“我是太原的。快递公司是天天快递，在太原就有公司啊。”nn　　“货物是什么时间寄的？”nn　　“6月21日发货，6月28日收到货。我是从淘宝网上买的东西。”nn　　“网购我们不受理。你还是向成都方面投诉去吧。”nn　　“为什么网购就不受理呢？”nn　　“……”电话被挂断。nn　　这是6月30日上午，张女士的爱人拨通太原12315电话后与工作人员的对话。nn　　6月20日，张女士在淘宝网上购买了两块移动充电宝和一个4G的金士顿SD卡。因为经常在网上购物，从来没发生过丢失现象，所以快递公司28日送货时张女士没有细验就签收了。第二天打开货物时她发现包装被打开过。她感到不妙，仔细一看，SD卡找不到了。经与卖家沟通，对方建议张女士与当地的天天快递公司联系，并向当地消协投诉。nn　　张女士先与天天快递公司联系，电话打不通，当她与送货人联系后，对方答应向公司反映情况。30日张女士再打电话时，送货人说领导不在。张女士的爱人就拨通了12315，让他们想不到的是12315推三阻四不受理，最后干脆挂了电话。nn　　他们纳闷了，网上购物也是消费，为什么当消费者遇到困难，求助消协时，却被这样拒绝？n

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