近日，网上交易保障中心（www.315online.com.cn）工作人员接到消费者朱小姐关于易趣海外代购的投诉。nn    朱小姐代购的惨痛经历nn    朱小姐于2010年5月20号通过易趣海外代购从境外购买一台放大机，总计1476人民币，易趣方面说该价格中包括运费，支付全款后7天到10天能收到货。但是在5天后，易趣工作人员电话通知朱小姐要补交运费918元人民币，并承诺交完运费7个工作日能收到机器。补交费用7个工作日后，朱小姐并没有如约收到机器，于是再次和易趣联系，易趣工作人员给出了各种理由让朱小姐耐心等待。朱小姐迫于无奈向网上交易保障中心投诉，接到投诉后，网上交易保障中心法务人员马上和易趣进行了联系，易趣的解释是机器被中国海关退回国外，要求朱小姐再次交纳运费才可以拿到货。nn    据朱小姐说，前后交涉电话费花了近500多元，她的海外代购惨痛经历给众多“代购族”敲醒了警钟。nn    代购存在的法律风险nn    经过各种时尚杂志和代购网站的宣传和造势，越来越多的网民通过网络代购方式购买国外商品。看似网商和网民“双赢”的网络代购，却存在不小的风险，成为网络商品交易中亟待规范的边缘地带。nn    第一、关税问题。近年来，海外代购的规模逐渐扩大。为此，海关总署发布2010年第43号(关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜)公告，今年9月1日起，个人邮寄进境的物品只有应征进口税税额在人民币50元(含50元)以下的才能免于征税，否则将依法征收进口税。nn    第二、商品检验检疫问题。根据我国法律的规定，并不是所有的物品都可以进口的。nn    第三、售后服务问题。这也是众多消费者最为关心的问题，刚刚过去不久的雀巢“玻璃碴咖啡”事件，想必众多网民还记忆犹新。代购产品一旦出现问题，如果厂家在境外，消费者又拿不出网购的足够凭证，消费者维权将非易事。nn    网上交易保障中心专家提醒：“代购族”应该注意的问题nn    首先，买家在选择代购网站时，不要只看代购商品的价格及服务费，更重要的是要考察该网站的信用情况，最好通过有较高知名度的网络电子商务平台进行交易。对于私人开建的代购网站，要认真审查其资信情况；nn    第二，为防止货物出现假冒、质量问题，买家应要求代购人提供购物凭证、收银单据、出售商家的联系电话、地址等，并保留邮寄凭证，以备查询。另外，下订单最好以文本形式进行，并保存副本，QQ、MSN 等即时聊天工具的记录也应该保存，一旦争执发生有这种凭证总比没有好。nn  n

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