东南网-海峡都市报11月23日讯（见习记者 施建华）知道你的姓名、手机等个人资料，也了解你最近在网上购物的详细记录，号称鉴于你良好的网上消费记录，可以给你办理VIP卡，享受折扣优惠，这种自称是卓越、当当等网站客服人员的欺诈电话，让不少顾客吃了闷亏。

福州的李先生就多次接到自称是当当网的客服电话，让其预存500到1000多元的金额办理VIP卡，并且会赠送礼品。李先生见对方对自己“知根知底”，便信以为真，同意办理VIP卡，随后向快递人员支付了618元，并拿到了自己选的欧莱雅化妆品赠品。然而当李先生拨打对方提供的电话对礼品卡进行激活时，却发现电话打不通了，“我当时就觉得可能被骗了，那个化妆品好像也是假的”。

李先生遂立即前往派出所进行报案，接待民警解释说，由于客户收到了邮包，虽然是假的，但是只能认为所获得的赠品就值预存的金额价值，属于工商纠纷，应该去工商局反映。然而工商局的工作人员向李先生解释说，客户是为了办卡而预存的金额，与是否有赠品无关，是明显的诈骗行为，应该向警方报案。

记者也接到多个自称是卓越网客服人员打来的电话，对方声称鉴于顾客良好的消费记录，公司现在推出办理VIP礼品卡的优惠活动，只要往礼品卡里存500元以上的费用，就可以办理优惠卡，以后在卓越网上购物就可以享受折扣优惠。记者按照对方的指示进行操作，果然看到卓越一个办理礼品卡的页面。

昨天，记者致电卓越网的客服电话4008105666，咨询有关办理优惠卡的具体情况。客服人员表示，公司并没有打电话让客户办理优惠卡的活动，网站的礼品卡在购物时并没有折扣优惠，这种电话是欺骗电话，并表示最近已经接到多起顾客关于电话诈骗的投诉，希望顾客不要上当受骗。“如果不是卓越网的人员，那对方怎么会知道我们的个人资料和网上交易记录，你们卓越网是不是泄露了我们用户的个人资料？”

面对记者的质疑，对方只是表示卓越网并无泄露用户资料的行为，公司目前已经介入调查此事。