【新华社重庆11月30电】当前，不少消费者为了方便，更愿意通过网上银行、手机银行、电话银行等电子银行办理缴费、转账等业务。重庆银监局有关人士在近日开展的“重庆银行业公众教育服务日”活动上提醒，消费者在使用电子银行时应掌握一些电子银行的安全使用知识，尤其需要注意以下三个方面。

其一，消费者安全使用手机银行应注意“五个问题”，不要使用他人手机登录手机银行；选择正确的手机银行网址；妥善保管手机银行用户名和密码，不透露给他人；若发现泄露或遗忘密码，要及时进行密码重置；若丢失手机或更换手机号码，要及时联系银行进行相应处理。

其二，消费者安全使用电话银行首先要拨打正确的银行客服电话，不要轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务。特别需要注意的是，消费者在使用电话银行时一定不要使用公用电话进行电话银行操作，进行交易时一定不要使用电话的免提方式；同时，消费者应根据自己的需要为电话银行设置一定的对外转账额度。

其三，消费者安全使用网上银行首先要通过正确的网址登录银行网站，尽量避免通过其他网站的链接进行访问，以防登录“钓鱼网站”（即伪装成银行网站或电子商务网站，窃取访问者提交的账号和密码信息的非法网站）。此外，消费者在使用网上银行时最好不要用键盘输入密码，可通过鼠标点击软键盘方式输密码；同时，尽量避免在网吧或图书馆等公用电脑上操作，自己的电脑应安装防火墙及杀毒软件；在退出网上银行时，应妥善保管异动证书或动态令牌等认证工具。