【IT商业新闻网讯】(记者 魏和)最近,团购网站很火,与此同时争议也很多,无论是从“准备上市”还是“被消费者投诉”角度,团购网站都是主角,对此,IT商业新闻网将推出系列团购网站分析调查文章,对团购网站进行排名对比。
最受消费者争议的TOP10团购网站之一——高朋网
高朋网还未成立,就受到众多争议与“指责”,或者只因为它是团购鼻祖Groupon在中国的合资公司,业界对其“水土不服”的质疑,以及遭遇国内团购网站的联合抵制。不过高朋在成立后,负面新闻不断,无论是产品还是管理方面都不尽人意。之前的大批挖角事件被其他团购网站联合抵制,此外,抽奖造假被指管理不善,最近大规模裁员事件,以及“首单被诉”等等有高朋的影子。
“暴力”挖角激怒团购网站
对于高朋的争议,高朋建立之初,曾经采用大量挖角的方式来建立,据了解,当时,拉手、满座等团购网站的员工收到群发挖角邮件,此种方式遭到国内团购网站反感,很多团购网站拉手、满座和F团等几家较大的团购网站口头达成协议,建立联盟抵制Groupon的挖角行为,并且相互承诺联盟成员将永不录用跳槽到Groupon的员工。
对于此,高朋COO欧阳云表示高朋对于竞争对手从来不存在系统性挖角的行为,高朋员工里从竞争对手那边过来的比率非常少。对于高朋大规模挖角的担忧没有必要。欧阳云坦言团购同行之间不需要互相打仗,而应当共同将团购市场做大,慢慢打造团购市场生态链。他同时透露自己与团购界一些大的团购公司负责人都有接触,也慢慢消除误会。
不过,最近艺龙网CEO崔广福近日向全体员工发出一封内部邮件,告诫旗下所有员工不要去Groupon和腾讯合资的团购网站高朋网就职,导火索缘于高朋网挖走其一名总监并突然开除。在邮件中崔广福直指“高朋以钱为本”,高朋网继续下去的后果将是:内部团队人心不稳,人才市场口碑受到很大影响。 源于高朋抽奖作假。
高朋网抽奖作假
高朋网5月4日通过官方微博发出消息,随机抽取2位网友,赠送白色iPhone4。在5月10日公布结果后,有网友质疑中奖者是高朋员工。高朋网在微博的抽奖活动被指员工私吞奖品,高朋网首席运营官欧阳云对外界表示,确实存在以权谋私的行为,
对此,高朋网已经对此事进行处理,如上面所提到的,并将辞退对此事负责的公司副总裁,对此业内人士对高朋的管理产生质疑。
团购产品频频曝出问题
高朋自建立其,很多团购产品频频被投诉,由中国电子商务研究中心举办的中国电子商务投诉与维权公共服务平台称多次接到消费者对高朋网的投诉。
而日前,高朋网首单被指违约遭诉讼,据了解,国家游泳中心水上乐园以高朋上线第一单未推广其产品、违约当时签订的合同为由将其告上法庭,并索赔400万元赔偿。
北京市海淀区人民法院受理了此案,并进行了第一次开庭审理。由于双方都需要继续收集证据,首次开庭并未宣判。
高朋网方面表示“我们再次强调:不诚信的事情我们绝对不做,有违法律法规的事情我们不做,有违消费者利益的事情我们不做,有违商家利益的事情我们也不做。”
尴尬的销售额
虽然遭到国内团购网站的“围攻”,如果高朋依靠Groupon有足够好的业绩,势必受到人们另眼相看,只可惜其销售额并不是很理想。
根据团购导航网站团800的统计,美团网以7520万的销售额排名在第一位,前十二名没有高朋的影子。
根据相关报道,高朋3-6月交易额分别为184.9万元、129.7万元、448.2万元、737.5万元。相比于排名第一的“7520万”,高朋的销售额在团购网站中并不理想。
对于高朋,财新网曾撰文称,作为一家有着“外国基因”的团购网站来说,入住中国难免会出现“水土不服”的问题。而且,国内团购领域已成“千团大战”之势,高朋此次加入成为众矢之的也在所难免。拉手网CEO吴波对此则表示,高鹏“要冒尖,我们就是要把它这个‘头’给打下去。”