“小二”以权谋私腐败横行 马云斩将除名大整风


 【IT商业新闻网讯】(记者 慕习 叶舟)315将近,人心惶惶,有些企业已经开始自我反省,阿里集团开始清理门户。

阿里集团大整风 腐败现象浮出水面
 
早在2011年5月,阿里巴巴执行副总裁陆兆禧宣布阿里成立廉政部,目的在于“快准狠”解决内部腐败现象,为此阿里公开了邮箱,只要是实名制的举报,淘宝都会受理,并在必要时会向公安部提出介入调查。此举出台没多久,看似公平透明的机制也爆出了漏洞。
 
阿里集团官方说,聚划算团队管理和制度的规范相对滞后,自2011年年中起,针对招商过程中不规范、“小二”牟取不当利益的举报接连出现。经阿里廉政部、合规部等部门联合调查,已发现部分事实属实,部分“小二”存在严重违规问题,甚至触犯法律。作为负责人,阎利珉负有重要管理责任,须对此负责。于是,3月6日,阿里巴巴宣布,免去阎利珉担任聚划算总经理一职,并承担应付的责任。
而几乎与此同时,在3月7日下午,阿里巴巴还辞退了3名聚划算员工。
 
据阿里内部邮件称,阿里已经通报辞退3名聚划算员工。原因是他们与两名前淘宝员工成立一家名为“爱婚婚”的生活服务商,却从未报备。
由于他们与聚划算关系密切,便借助手中权利,让“爱婚婚”多次参加聚划算活动,并创造过全国团购业单次活动销售单数纪录,短短三个月营业额突破千万。
廉政部查实后,阿里决定辞退前述三人,永久关闭“爱婚婚”在天猫、淘宝网上的网店,阿里集团旗下所有子公司不再与之发生合作。
“爱婚婚”事件可谓是阿里内部员工以权谋私的经典案例,员工腐败问题随之浮出水面。
 
北京市潮阳律师事务所律师胡钢告诉IT商业新闻网记者,内部员工利用公司资源和公司赋予的权利谋取不正当利益违反了职业道德,这种行为情节严重者可构成侵占罪。
 
淘宝“小二”腐败横行 以权谋私获暴利

“小二”是阿里集团对所有员工的称呼,但商户一般认为是直接与之沟通、管理、提供服务的员工。
 
IT商业新闻网记者了解到,淘宝“小二”有各种各样的违规行为,其中腐败现象最为普遍。
 
有网友吐槽,淘宝打着为消费者服务的这样的一个旗号,却做着违背着自己的规则、承诺的事情。在消费者碰到问题的时候,“小二”的机器式回复,也会让人更加的受不了。
 
在淘宝制定的一些规则看起来很丰满,现实却很骨感,比如卖家违反了一些规则,原则上都要有赔偿,但实际上,消费者想要拿到赔付,是比较困难的。淘宝“小二”也会向卖家支招,来逃避赔付违约金。有网友直指,在卖家发生了欺骗消费者的行为的时候,有的时候不但得不到服务,甚至淘宝“小二”就是参与欺骗的一分子。
“小二”有不少卖家手握质检报告,但上的货全是假货。此外,在满足基本招商条件的诸多商户中,接受贿赂的“小二”可以利用职务赋予的自由裁量权安排相关商户多次上活动。
 
俗话说,有利益的地方就有腐败,淘宝“小二”的不作为或者是乱作为,都可归结为一个“利”字。淘宝“小二”与卖家互相勾结,其中利润颇丰。比如,卖家要想参加淘宝的促销活动,向“小二”受贿就可以得到机会,这个数目不在少数,几万元都不足为奇。
 
利益丛生之处,一些商户群体也在迎合。不少商家在杭州常年设置专人负责与淘宝小二们“沟通感情”,这样一群人自嘲为商户们的“驻杭办”。
有淘宝商户曾将其经验调侃为“得把小二处成自己的小三”。而另一家华南商户则笑评说应该是“把自己处成小二的小三”,理由是谁在这场交易中处于强势地位。
 
暗箱操作和腐败现象随处可见,几乎无法杜绝。阿里已经认识到事态的严重性,但是似乎已经不能完全把控。冷面马云辞退阎利珉和另外三名员工只是杀鸡儆猴罢了。但时至315,淘宝会不会有作秀之嫌?
 
如果马云真的是为了淘宝能给广大商家在一个更公正、公平、透明及合理的体制,为了淘宝走得更稳、更远,那么精明的马云不会让反腐止于形式,而是把刀用在刀刃上。
 
胡钢告诉IT商业新闻网记者,淘宝之所以发生腐败现象,主要原因在于企业发展速度快,互联网从业人员年龄较轻。企业发展的过度扩张,使大批青年脱颖而出迅速走上管理层,而企业内部的管理制度和员工教育培训没有跟上企业发展的规模和速度。其中,职业道德的培训和监管制度的建设严重落后于企业发展的扩张速度。所以在未来,淘宝需要在人事管理以及公司制度建设上补课。
 
腐败是集团式大企业的通病

其实,腐败现象不止阿里集团存在,渎职、腐败行为在集团式大企业中屡见不鲜,已经成为大企业的通病。并且严重影响公司运作、收益和形象。
 
最近,美的集团开始了一轮整治内部职务腐败的专项行动。一些消费者反映美的员工利用职务之便收受经销商回扣,或者对其进行商业合作上的打击报复,再或者套取公司资源谋私利等。美的经查实,确有其事。其中,美的某项目经办人利用参与招投标、牵头项目验收的职务之便,多次收受供应商现金贿赂,致使项目存在串围标、采购严重虚高等问题。由于其行为触犯国家法律,美的将其移交司法机关追究法律责任。
 
为了推动经销商、供应商一同参与反腐,美的还制定了举报有奖政策:对举报人信息将严格保密,对举报线索经查证属实的,美的将给予举报者案件追回经济损失的5%奖励,特殊情况还可提高奖励额度;但对于捏造事实、打击报复等恶意举报行为,并影响美的正常业务开展的,美的集团称将会严肃追究当事人责任。
 
有业内人士分析认为,类似内部员工腐败这样的事件,几乎每家企业都发生过,属于企业成长过程中的一个特殊敏感阶段和负面影响阶段,可以称之为成长的烦恼。每一个上升阶段的企业,当规模达到一定程度,企业的渠道资源权利就会出现被员工误用或者滥用的现象,这是一种常态的反映。
 
大企业每个尝试的业务背后都需要不断强化权利、责任、价值观,建立企业内部的防腐机制,否则,最终会被腐败吞噬。
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