4月27日上午，家住宁河的小李在淘宝上买了几十元的面膜，28日下午，一自称“电商客服”的男子给小李打电话称无法发货，退款时又出现了系统故障无法退款回“支付宝”，需将货款直接退回她的银行账户中。未加防范的小李将自己的银行卡账号告诉了对方。不久，小李手机接到银行发来的短信，短信显示银行卡内的5300元现金被转走。接报后，宁河板桥派出所民警查到，这笔现金极有可能转入到小李银行卡的基金账户内。如果小李继续按照“客服”的指示操作，骗子会通过基金赎回的方式将5300元转移走。于是，民警帮助小李将5300元从基金账户赎回，并转回银行卡中。

市民张先生也遇到此类事件。张先生银行卡、U盾和手机都在身边，也没有进行网银操作，却收到银行卡支出3万余元的信息。这时，一名自称是某公司财务的陌生女子来电，要把3万余元退回来，需要张先生协助操作。感到事有蹊跷，张先生果断报警，后来，在民警和银行工作人员的帮助下，张先生的钱很快回到账户中。