据中国消费者协会网站消息，对于近期iPhone6和iPhone6S系列手机在多种情况下自动关机，自动关机后不连接充电器无法开机等现象，中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司就此问题进行查询。
据悉，有关iPhone自动关机的情况引发网友热议，大量用户在微博、微信平台表示遭遇类似情况。有媒体记者就此事致电苹果官方维修点时，其工作人员表示目前主要受影响机型是iP hone6S和iP hone6SPlus，其他机型目前并没发现大量案例。至于问题原因，目前并没有确切消息。
伴随天气转冷，众多网友反映，苹果手机在电量还剩余20%左右时出现自动关机情况。对此，苹果售后工作人员也证实存在这种情况，并表示目前出现问题产品可以返场维修，在保修期内免费，在保修期外则要付费。至于具体原因则未说明。
