那么问题来了，换号了怎么办？

停机号码泄漏用户隐私

北京的王女士因为工作调动搬来杭州，在营业厅办了一张杭州本地的电话卡。无语的是，王女士一给别人打电话，对方就拒接，甚至有人发短信来骂她“吃多了没事干”。

通过给朋友拨打才发现，她的新号码被多个手机安全软件标记为“诈骗电话”。投诉到运营商处，对方却表示这是软件厂商标识的，他们只能帮忙协调。

江西的刘大爷最近买了智能机，想赶一把年轻人的潮流。办理好电话卡后，他开始注册微信、微博、淘宝等热门应用。无奈的是，每每提交手机号，页面就显示“该号码已绑定过账号”。

不仅如此，手机还收到了银行下发的转账短信，吓得刘大爷以为钱被盗了，一问银行，结果该号码被绑定在另一个户头上。

福建的王先生最近刚换了手机号码，有一天，他在使用支付宝的时候发现账号被退出，再登录却提示密码错误。而且，支付宝绑定的银行卡被刷走了999元。

一路申诉，原来王先生的支付宝没有将原号码解绑，被后来的使用者利用“通过手机找回密码”登录了支付宝，小额免密支付刷走了银行卡里的钱。

二次号码变成“牛皮癣”

《电信网码号资源管理办法》规定，为了提高码号资源利用率，未办理停机保号业务且停机超过3个月以上的手机号码，监管部门需要回收并再次利用。

但是，该号码在互联网上的使用痕迹并不能随着回收而清除。平台网站的注册信息，安全软件的标记信息，银行等各单位的绑定信息，在号码被重新使用后，依然伴随着新用户。

老用户的信息容易被泄露、被利用，而新用户容易被打扰、被拒绝。

而且有用户反应，在解绑老号码时，不少平台更换手机号要求验证老号码，这死循环简直逼死人了。

小盟仔细回想，自己的手机号办过哪些业务，注册过哪些平台，太多了，注销号码时全面一一解绑，这靠谱吗？

因此，运营商、各互联网公司接到了大量的投诉。

运营商无法掌握号码在其他平台的注册信息，只能联系对应企业解决。互联网公司也无法知晓某个用户的号码是否已经回收了，只能核对身份再做解决。

要不然，就再换个号码咯。

资源共享解决难题

信息不对称，是二次号码泄露隐私的症结。如果三大电信运营商，40多家移动转售企业，成百上千家互联网企业，彼此能互通有无，问题就好办了。

5月8日，工信部旗下中国信息通信研究院牵头发起码号服务推进组，成立了第三方平台——“码号资源共享平台”。计划通过推动移动互联网、金融、电信运营商等领域电话号码应用、资源的信息共享，解决这个老大难。

而且，码号资源共享还能防止电信诈骗。当互联网公司发现和拦截骚扰、诈骗电话时，数据同步到运营商处，可以第一时间冻结处理。

同时，平台还在推进手机号、身份证、银行卡号匹配验证，如果人卡合一，银行卡盗刷风险和移动支付绑卡盗刷将大幅降低。

手机号码已成为个人身份标识，也成为互联网用户重要的安全堡垒。小盟期待相关行业和各企业共同推动码号资源共享机制，让二次号码不再身份混乱。