谨防短信业务六大陷阱
作者: 文章来源: 江西省消费者协会 本站发布时间:2006-03-15 00:00
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n n2006年第1号消费警示:谨防短信业务六大陷阱n n “打你电话一直打不通,春节去哪玩?我就不打电话给你,给你留言了,回复短信XXXX就能看到,希望能给你一个惊喜!”南昌某市民近日接到一条这样的短信,未多加考虑他就按提示回复,谁知却收到“你已经开通某某的聊天服务,每月X元”的信息,据了解,由于短信业务的迅速增长,类似这样欺骗和误导的短信陷阱也不断出现,这些业务主要存在收费不明和强制消费的问题,具体表现形式有以下六种:n n 1、伪装短信设圈套。当看到 “今天在哪?最近忙吗?”等等看似熟悉却不知发者为谁的短信,如用户直接回复,便会不知不觉被迫订购了某些业务,白花冤枉钱。n n 2、霸王短信强收费。明明没有订制任何短信,可手机上总是接到一些莫名其妙的信息。然而这些消息却在免费发送了一段时间后,便成了不取消就月月收取信息费的霸王短信。n n 3、默认短信多收钱。一些短信发送中心承诺每条短信收费一角,一旦用户订阅以后,每条短信的收费就会变成每条5角,甚至更高。n n 4、免费点歌高价收费。如你的朋友13XXXXXXXXX为您送祝福,请拨打XXXXXXX按X键进入点歌台聆听这份祝福,本条免费。消费者如用手机拨通提示号码,电话中会传来一段长时间的开场白,当歌曲播放完毕时,语音则提示:本信息每分钟收费X元。n n 5、手机注册布满诱饵。当看到通过手机注册为本网站用户,可以免费获得某某服务的字样,千万要留神,这很可能也是不法经营者的诱饵。在用户注册的同时,这些网站通常会要求用户回复确认号码,但服务提供商可能借此给用户悄悄订阅了某种短信服务,并且每月收取一笔不菲的短信费。n n 6、互动短信套钱。一些电视的栏目常搞发短信参加竞猜中大奖活动,但不标明或模糊收费标准,发一条信息被收几元甚至十几元。有些则在事后告知提供的是包月服务。n n 省消协在此提醒广大消费者,在接受手机短信服务或订制短信时应注意以下几方面:n n 1、对陌生号码或类似代码的短信不要轻易相信或回复,如有疑问,可直接拨打客户服务电话咨询(中国移动为“1860”,中国联通为10010”) 。nn 2、订阅信息要先弄清服务条款和收费方式,对没有明码标价的短信最好不要订阅。 nn 3、定期查看话费情况,注意话费清单中有无异常变化。 nn 4、按照信息产业部有关要求,短信记录的保存时间有一定期限,消费者应注意在有效时间内进行查询和处理资费争议。nn 5、一旦遇到短信服务商的恶意欺诈行为,消费者可拨打通信公司的服务热线或消协的投诉电话。 nn 6、如果想取消手机短信订阅,可以发送短信“00000”到短信服务商的服务代码(即最初让你发短信去“订阅”或“参与”的那个号码),即可取消短信订阅。也可拨打中国移动的服务电话1860或中国联通的服务电话10010要求取消
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