nn　　本报石家庄讯（记者李健）9月11日，一套专门应对违规短信的监控系统——15903112315短信监控平台，在石家庄市工商局交通分局正式投入运行。今后，消费者在收到欺诈或诈骗等可疑短信时，可将短信内容转发至15903112315，工商执法人员将出面为您解决，并在规定时间内予以答复。一些以发布封建迷信、淫秽色情牟利的SP运营商将处于执法部门更加严密的监控之下。据悉，石家庄市工商局建立的这套短信监控平台，在全国尚属首家。nn      据石家庄市工商局交通分局通信行业维权中心有关负责人介绍，1997年，石家庄市工商局交通分局成立后，开始介入对通信行业的管理，并率先在石家庄市通信行业维权中心设立了投诉专线——1600315，专门接受消费者关于违规声讯和短信的电话申诉。在1600315热线开通的一年间，共受理消费者申诉 2380件，其中涉及电信增值业务的达1200件，占总数的51%，声讯、短信方面的申诉量已取代了产品维修服务申诉量，名列总申诉量的首位，且有上升趋势。nn　　记者了解到，短信监控平台正式运营后，可以24小时接受、搜集、监控SP运营商向联通、移动、网通手机用户发送的群发信息，通过对群发信息进行查阅、分析，检索出含不良内容的短信，并由监管科室予以处理。nn　　手机用户在收到不良短信时，可直接将信息转发到15903112315信息监控平台上进行申诉，工商执法人员随即将对手机用户转发的短信进行跟踪、调查，同时根据具体情况进行处理，没有立案的，在48小时内，工商执法人员将给消费者回复具体处理情况。需要立案查处的，7日内回复消费者。nn　　据石家庄市工商局副局长曹利民介绍，目前，短信监控平台只能监控群发短信和经营性短信，只要群发量在1000条以上，短信监控平台就能监控到，而个人手机用户之间的“点对点”式短信因为涉及个人隐私，没有列在监控范围之中。nn　　据了解，目前，石家庄市共有300余家声讯和短信提供商，每天的短信接收和发送的数量在1000万条左右。而在短信监管平台试运行半个月的时间里，每天都收到50条左右申诉短信，截至平台正式启动的9月11日这天，监管平台共收到申诉短信近千条。nn　　据悉，对于监管平台发现的短信违规情况，执法人员将根据具体情节进行处理，情节严重的，吊销短信供应商的营业执照，触犯《刑法》的，将移交司法机关进行处理。在对违规短信的供应商进行处罚的同时，工商执法人员还将对网络运营商进行相应的处罚。nn来源：中国消费者报

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