暗访:公用电话超市藏猫腻


 nn  近日读者投诉湖贝新村内一些公用电话在计时收费过程中存在弄虚作假现象,记者连日来进行暗访发现———nn  核心提示nn  “湖贝新村内的一些公话超市存在猫腻,这里的电话计时器比正常钟表的时间要快一倍,很多消费者被蒙骗。”湖贝新村的居民刘先生向记者反映。记者连日来在湖贝新村进行了暗访。nn  记者体验蒙人机计时相差近一倍nn  针对湖贝新村的居民刘先生的报料,记者来到湖贝新村,看到村内许多不足10平方米的门面外写着“公话超市”或“电话代办所”,且均为私人所有。众多公话超市的门口写着类似“国内长途0.15/分钟,港澳每分钟0.8元”的字样。此外,有的公话超市内还写着“不足3分钟收0.5元”的告示。nn  记者随意走进一间临街公话超市,只见该超市的一侧有4间用玻璃隔着的小房间,每间玻璃房内摆放着一部电话机和一张凳子。超市的另一侧有一台电脑,老板坐在电脑旁按电脑上统计的时间和金额收取费用。超市里生意十分火爆,几间玻璃门内传出打电话者大声说话的声音。nn  记者走进仅剩的一间玻璃门内拿起电话给在外地的朋友打手机。接通电话后,记者特地看了一下手机上的时间,然后紧盯超市内电话机上的计时器,发现该计时器跳得飞快,当计时器上显示的时间为9分38秒时,记者问电话那边朋友显示器上的通话时间是多少,朋友告之为4分53秒。记者核对手中的手机,发现上面显示的时间也是5分钟不到。nn  挂断电话后,记者接着拨通了一个长途电话,由于对方听不见记者的声音,电话被对方挂断,电话计算器上显示的时间不足1分钟。结账时,老板按每分钟0.2元收费,不足1分钟的电话却收费0.5元。nn  面对计时器质疑店主竟理直气壮nn  记者追问门口写着1分钟0.15元,老板告之打外地座机确实是每分钟0.15元,但打外地手机就是每分钟0.2元,而记者却未发现有任何相关提示。记者称这里的电话机计时器走得比正常时间要快,但老板却理直气壮地说:“我这里的算是正规的了,你去别家看看就知道了。”nn  记者随后来到一条小巷,看见拐角处有一家门店外放着3部电话机。记者拿起其中一部电话拨打,按照前一家的做法,发现该店的电话机跟前一家一样,计时器走的速度比正常的要快很多。结账时记者说,这里的电话计时不对,走得太快。老板仍按电脑显示的时间收费,对记者的问话不予理睬。nn  接着,记者又在湖贝新村暗访了十来家公话超市,在这十来家公话超市中,记者发现只有一家公话超市内的电话计时器没有弄虚作假,且打外地手机和座机收费都是0.15元,其他公话超市均存在不同程度的弄虚作假现象。对记者有关电话计时器时间不准的追问,各店主态度也不相同,但大多数拒不承认。nn  记者无意中发现,电话超市内一般都是座机,但打出去显示的却是手机号码,这一现象令记者颇为不解。nn  附近没有公话亭明知被骗也无奈nn  既然刘先生能发现电话计时器有猫腻,想必其他消费者也有此发现。为此,记者采访了刚从公话超市打完电话出来的柯先生。当记者问其是否知道该公话超市的电话计时器有猫腻时,柯先生的回答令记者颇感意外:“我早就发现村里的公话超市有问题了,刚开始发现时我就打一次换一家,但试过附近多家公话超市后,发现都存在同样问题,考虑到都在一个村,其他公话超市也应该是一样的,所以就懒得去试了,省得麻烦。”nn  记者不解,问其明知有猫腻干吗还常来这里打电话,柯先生的回答颇为无奈:“附近没有看见公用电话亭,即使有也要走很远,用手机打长途又太贵,尤其是通话时间较长时,想想还是在公话超市打电话方便。”nn  记者随后又采访了租住在湖贝新村的蒋小姐,她对公话超市弄虚作假的态度与柯先生截然相反。蒋小姐告诉记者,她住的楼下就有一家公话超市,刚搬进湖贝新村时打过一次电话,当时就发现公话超市有猫腻,以后就再也没在楼下打过电话。她认为,谁都知道被欺骗的滋味不好受,既然明知道被人欺骗,干吗还要任人宰割呢?所以她宁愿用手机打,或回家路上顺便在公用电话亭打也不在公话超市打。nn  根据柯先生和蒋小姐的说法,记者特意在湖贝新村内穿行了数条巷子,确实没有发现任何公用电话亭。记者问村内居民哪有公用电话亭,大家都摇头说不清楚。之后,记者来到紧邻湖贝新村的文锦中路,在附近也没发现有公用电话亭。在紧挨湖贝新村的乐园路上,记者发现每隔50米左右就有一个公用电话亭,试用后发现所有的公用电话都能正常运转,但在此打电话的人并不多。nn来源:深圳特区报n 
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